Automação de WhatsApp com agentes de IA
O WhatsApp é onde o cliente está, mas responder tudo na mão não escala. A Midas.Tech conecta o WhatsApp da empresa a agentes de IA, CRM e sistemas, com regras claras de quando uma pessoa assume.
Automação de WhatsApp é o uso de fluxos e agentes de inteligência artificial para responder, qualificar, agendar e registrar atendimentos no WhatsApp da empresa, integrados ao CRM e aos sistemas. A Midas.Tech desenvolve essas automações e usa a mesma tecnologia na Secretária PinkPro, atendente com IA do Pink Pro.
Sinais de que sua empresa precisa disso
- Mensagens sem resposta à noite e no fim de semana
- Equipe respondendo as mesmas perguntas o dia todo
- Conversas que não viram registro no CRM
- Confirmações e lembretes enviados manualmente
Como a Midas.Tech resolve
Definimos o papel da automação: tirar dúvidas, qualificar, agendar, confirmar, enviar lembretes ou tudo isso. O agente de IA é treinado com as informações e regras da empresa e tem limites claros.
A automação é conectada ao CRM e aos sistemas: cada conversa vira registro, cada agendamento entra na agenda e o atendente humano recebe o caso com o histórico quando a IA precisa passar adiante.
Feito para empresas que…
- Empresas com alto volume de mensagens no WhatsApp
- Negócios com agendamento, como clínicas, salões e serviços
- Times comerciais que precisam qualificar contatos
- Empresas que querem atendimento inicial fora do horário comercial
Resposta imediata
Atendimento inicial a qualquer hora.
Qualificação automática
Informações coletadas antes do vendedor entrar.
Agenda e lembretes
Confirmações e avisos enviados sozinhos.
Humano na hora certa
Passagem para a equipe com todo o histórico.
Etapas do projeto
- 01
Mapeamento do atendimento
Perguntas comuns, regras e momentos de passagem.
- 02
Configuração do agente
Base de conhecimento, tom de voz e limites.
- 03
Integração
WhatsApp conectado ao CRM, agenda e sistemas.
- 04
Ajuste fino
Revisão das conversas e melhorias contínuas.
Exemplos de aplicação
Aplicações típicas deste serviço. Os cases de clientes ficam em Cases.
- Secretária com IA que agenda horários de um salão (Secretária PinkPro)
- Qualificação de leads antes de passar para o vendedor
- Confirmação e lembrete automático de agendamentos
- Respostas sobre produtos e pedidos com dados do sistema
Tecnologias com que trabalhamos
Tecnologia que usamos em nós mesmos
A Midas.Tech cria e opera os próprios produtos. O Pink Pro usa a mesma base técnica que aplicamos neste serviço.
Perguntas frequentes
A Midas.Tech cria agentes de IA para WhatsApp?
Sim. Desenvolvemos agentes de IA para WhatsApp integrados a CRM e sistemas, como a Secretária PinkPro, atendente com IA do Pink Pro.
A automação usa a API oficial do WhatsApp?
Existem diferentes formas de conexão, com regras e custos diferentes. A opção mais adequada é definida no projeto, de acordo com o volume e o tipo de uso.
Dá para fazer disparo em massa?
Nosso foco é atendimento e relacionamento. Envios em massa estão sujeitos às regras do WhatsApp e à LGPD, e são avaliados caso a caso.
O cliente percebe que é uma IA?
Recomendamos transparência: o agente pode se apresentar como assistente virtual e oferecer falar com uma pessoa.
Quanto custa automatizar o WhatsApp?
Depende das funções do agente, das integrações e do volume de conversas. O valor é definido depois do diagnóstico.
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